Політика протидії шахрайству – Astra Crew
Дата набрання чинності: 12 лютого 2026 р.
Astra Crew s.r.o. («Astra Crew», «ми») прагне забезпечувати безпечне та надійне середовище для користувачів вебсайту та платформи Astra Crew для найму морських екіпажів (далі — «Сервіси»). Ця Політика протидії шахрайству описує заходи, які ми застосовуємо для запобігання, виявлення та реагування на шахрайські дії, несанкціонований доступ і зловживання Сервісами. Ця Політика діє на додаток до нашої Політики конфіденційності та Політики використання файлів cookie.
1) Визначення
Для цілей цієї Політики:
«Шахрайська діяльність» означає будь-які дії, спрямовані на введення в оману, отримання несанкціонованого доступу, неправомірне використання облікових записів або отримання незаконної вигоди.
«Заходи безпеки/Anti-Fraud» означають технічні та організаційні заходи, зокрема моніторинг і перевірки ризиків.
2) Цілі та правові підстави (GDPR)
Ми обробляємо дані для запобігання та виявлення шахрайства, захисту облікових записів, розслідування інцидентів і забезпечення цілісності Сервісів. Така обробка здебільшого здійснюється на підставі наших законних інтересів у сфері мережевої та інформаційної безпеки і запобігання шахрайству, а також, за потреби, для дотримання юридичних обов’язків або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог. Якщо використання cookie/технологій не є строго необхідним для безпеки/функціональності, може знадобитися згода, як зазначено в Політиці cookie.
3) Дані, які ми можемо обробляти для anti-fraud
З метою безпеки ми можемо збирати/обробляти такі категорії даних у обсязі, необхідному та пропорційному меті:
IP-адреса та загальна інформація про мережу.
Інформація про пристрій і браузер, технічні ідентифікатори, налаштування та журнали (logs).
Час і частота відвідувань/входів та події безпеки.
Дані про поведінку користувача в межах платформи, що стосуються виявлення підозрілих шаблонів (наприклад, аномалії входу, зловживання функціями).
4) Файли cookie та технології безпеки
Ми використовуємо деякі cookie та технічні інструменти виключно для захисту облікових записів і запобігання шахрайству. Додаткові відомості про cookie, їхні категорії та ваші налаштування наведені в нашій Політиці cookie.
5) Моніторинг, оцінка ризиків та автоматизовані сигнали
Ми застосовуємо автоматизовані та ручні системи для виявлення підозрілої активності та спроб злому, зокрема виявлення аномалій, правила безпеки та контроль доступу. Ці системи можуть формувати «сигнали ризику» та призводити до заходів, таких як обмеження доступу або запит додаткової перевірки, щоб захистити користувачів і платформу найму морських екіпажів. Якщо цього вимагає закон, ми забезпечуємо належні гарантії під час ухвалення рішень, що спричиняють юридичні або порівнянно значущі наслідки для користувачів.
6) Дії у разі підозри на шахрайство
Якщо ми виявляємо або підозрюємо шахрайство/порушення, ми можемо вжити заходів, зокрема:
Обмеження функцій, тимчасове призупинення або блокування доступу до облікового запису.
Запит додаткової перевірки особи або відомостей.
Розслідування інцидентів і зберігання відповідних журналів для цілей доказування та безпеки.
Повідомлення компетентних органів, коли це необхідно та законно.
7) Передача даних третім особам
Ми можемо передавати anti-fraud дані постачальникам послуг у обсязі, необхідному для надання та захисту Сервісів, за наявності договірних зобов’язань щодо конфіденційності та безпеки. Ми також можемо передавати дані державним органам/регуляторам за наявності юридичного обов’язку або законного запиту.
8) Передача даних за межі ЄС/ЄЕЗ
У разі передачі даних за межі ЄС/ЄЕЗ ми застосовуємо належні гарантії, як описано в Політиці конфіденційності.
9) Строк зберігання
Ми зберігаємо дані, пов’язані з anti-fraud, лише стільки, скільки необхідно для запобігання/виявлення/розслідування інцидентів, дотримання юридичних обов’язків та встановлення/здійснення/захисту правових вимог. Коли дані більше не потрібні, вони видаляються або знеособлюються відповідно до Політики конфіденційності.
10) Права користувачів та порядок оскарження
Ви можете реалізувати свої права, як зазначено в Політиці конфіденційності. Якщо доступ до вашого облікового запису обмежено/призупинено через підозру на шахрайство і ви вважаєте, що це помилка, ви можете запросити перегляд, написавши на support@astra-crew.com
. Ми розглянемо такі запити в розумний строк, з урахуванням вимог безпеки та можливих юридичних обмежень (наприклад, не розкриваючи деталей, які можуть полегшити шахрайство).
11) Інформаційна безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту, визнаючи, що жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.
12) Оновлення Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику; актуальна версія буде опублікована на нашому сайті з оновленою «датою набрання чинності».
13) Контакти
З питань або для повідомлення про підозрілу активність пишіть на support@astra-crew.com
.