Ημερομηνία ισχύος: 12 Φεβρουαρίου 2026
Η Astra Crew s.r.o. («Astra Crew», «εμείς») δεσμεύεται να διατηρεί ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για τους χρήστες της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας ναυτιλιακής πρόσληψης πληρωμάτων Astra Crew (οι «Υπηρεσίες»). Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τα μέτρα πρόληψης, ανίχνευσης και αντιμετώπισης δόλιας δραστηριότητας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και κατάχρησης των Υπηρεσιών. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται συμπληρωματικά προς την Privacy Policy και την Cookies Policy.
Για τους σκοπούς της παρούσας:
«Δόλια δραστηριότητα» σημαίνει κάθε ενέργεια που αποσκοπεί σε παραπλάνηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κατάχρηση λογαριασμών ή απόκτηση αθέμιτου οφέλους.
«Μέτρα ασφαλείας/Anti‑Fraud» σημαίνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης παρακολούθησης (monitoring) και ελέγχων κινδύνου.
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την πρόληψη και ανίχνευση απάτης, την προστασία λογαριασμών, τη διερεύνηση περιστατικών και τη διασφάλιση της ακεραιότητας των Υπηρεσιών. Η επεξεργασία πραγματοποιείται κυρίως βάσει έννομου συμφέροντος για ασφάλεια δικτύων/πληροφοριών και πρόληψη απάτης, και όπου απαιτείται για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για τη θεμελίωση/άσκηση/υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Όπου η χρήση cookies/τεχνολογιών δεν είναι απολύτως αναγκαία για ασφάλεια/λειτουργία, μπορεί να ζητηθεί συγκατάθεση σύμφωνα με την Cookies Policy.
Για λόγους ασφάλειας ενδέχεται να συλλέγουμε/αναλύουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων, στο μέτρο που είναι αναγκαίο και αναλογικό:
IP address και γενικά στοιχεία δικτύου.
Στοιχεία συσκευής και browser, τεχνικοί αναγνωριστές, ρυθμίσεις, logs.
Χρόνοι/συχνότητα επισκέψεων ή συνδέσεων (visit/login times) και συμβάντα ασφαλείας.
Δεδομένα συμπεριφοράς χρήστη εντός της πλατφόρμας που σχετίζονται με εντοπισμό ύποπτων μοτίβων (π.χ. ανωμαλίες σύνδεσης, κατάχρηση λειτουργιών).
Χρησιμοποιούμε ορισμένα cookies και τεχνικά εργαλεία αποκλειστικά για προστασία λογαριασμών και πρόληψη απάτης. Λεπτομέρειες για τα cookies, τις κατηγορίες τους και τις επιλογές σας περιγράφονται στην Cookies Policy.
Εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένα και χειροκίνητα συστήματα για τον εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας και απόπειρας παραβίασης, όπως ανίχνευση ανωμαλιών, κανόνες ασφαλείας και έλεγχοι πρόσβασης. Η χρήση τέτοιων συστημάτων μπορεί να δημιουργεί «σήματα κινδύνου» (risk signals) και να οδηγεί σε μέτρα όπως περιορισμούς πρόσβασης ή αίτημα επιβεβαίωσης, με στόχο την προστασία των χρηστών και της πλατφόρμας ναυτιλιακής πρόσληψης πληρωμάτων. Όπου απαιτείται από το δίκαιο, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις για τυχόν αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για τον χρήστη.
Αν εντοπίσουμε ή υποπτευθούμε απάτη/παραβίαση, ενδέχεται να λάβουμε μέτρα όπως:
Περιορισμό λειτουργιών, προσωρινή αναστολή ή αποκλεισμό πρόσβασης σε λογαριασμό.
Αίτημα για πρόσθετη επαλήθευση ταυτότητας ή στοιχείων.
Έλεγχο/διερεύνηση περιστατικού και διατήρηση σχετικών logs για σκοπούς απόδειξης και ασφάλειας.
Αναφορά σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό είναι αναγκαίο και νόμιμο.
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα anti‑fraud σε παρόχους υπηρεσιών στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την παροχή και ασφάλεια των Υπηρεσιών, με συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές/εποπτικούς φορείς όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση ή νόμιμο αίτημα.
Όπου τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες δικλίδες όπως περιγράφεται στην Privacy Policy.
Διατηρούμε δεδομένα που σχετίζονται με anti‑fraud μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την πρόληψη/ανίχνευση/διερεύνηση περιστατικών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τη θεμελίωση/άσκηση/υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Όταν δεν απαιτούνται πλέον, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με την Privacy Policy.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την Privacy Policy. Αν ο λογαριασμός σας περιοριστεί/ανασταλεί λόγω ύποπτης δραστηριότητας και θεωρείτε ότι πρόκειται για σφάλμα, μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση στο support@astra-crew.com. Θα εξετάζουμε αιτήματα επανεξέτασης εντός εύλογου χρόνου, λαμβάνοντας υπόψη απαιτήσεις ασφάλειας και τυχόν νομικούς περιορισμούς.
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, αναγνωρίζοντας ότι κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς και η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας με επικαιροποιημένη «Ημερομηνία ισχύος».
Για απορίες ή αναφορές ύποπτης δραστηριότητας, επικοινωνήστε στο support@astra-crew.com.